Veelvoorkomende problemen

Het kan natuurlijk een keer voorkomen dat er een foutmelding verschijnt in SnelStart. In dit artikel geven we de meest voorkomende foutmeldingen aan en hoe deze opgelost moeten worden.

Controleer uw e-mailadres in de instellingen van SnelStart

Deze melding wordt veroorzaakt doordat het e-mailadres waarmee SnelStart probeert te versturen, niet overeenkomt met het e-mailadres dat bij ons bekend is.

Om dit op te lossen gaat u naar de e-mail instellingen. Daar vult u bij “Met welk e-mailadres wordt de mail vanuit SnelStart gestuurd?” het juiste e-mailadres in en klik op opslaan. Wacht daarna minstens een minuut voordat u het weer opnieuw probeert.

Authentication required

Dit betekend meestal dat de gebruikersnaam en het wachtwoord niet goed overgenomen zijn. Volg stap 3 van deze handleiding opnieuw om het op te lossen.

Heeft u een vraag?

Vul dan hier het formulier in. Ons support team staat klaar om uw vraag te beantwoorden.